NORMAS DE USO PARA NUESTROS CLIENTES
- La capacidad máxima de la casa autorizada es de 8 plazas+cuna. Consultar entrada de mascotas.
- Horario de entrada 16h (salvo pacto contrario) Hora de salida a las 10h
- Los precios del alojamiento comprenden la carga de leña y un saco de carbón vegetal.
- A la llegada al establecimiento se enseñará la casa y las instalaciones con su funcionamiento. Los Sres. Clientes abonarán (en efectivo o mediante transferencia) la totalidad de la estancia y deberán cumplimentar una ficha al ingreso en la casa de todos sus ocupantes. También se les entregará en este momento las normas que rigen esta casa y que el cliente acepta al firmar la ficha de ingreso.
- No se permite utilizar las toallas de la casa para el río.
- Se comunicaran los posibles desperfectos que se hayan producido en sus estancias, estos se valorarán, si los hubiere, y deberán ser abonados por el cliente.
- Se pone a disposición de los clientes, de acuerdo con la normativa vigente, Hojas de Reclamaciones.
- Si los clientes tuviesen que abandonar la casa, por cualquier circunstancia, antes de la fecha previamente acordada, no tendrán derecho a la devolución del importe de la diferencia entre la estancia disfrutada y la contratada.
FORMAS DE PAGO, RESERVA y CANCELACIÓN
- Al efectuar la reserva se deberá abonar el 25% de la reserva quedando esta ya firme.
- El resto del importe se efectuará a la entrega de llaves en efectivo.
- Las cancelaciones efectuadas con más de 16 días a la fecha de entrada no tienen gastos de cancelación y se devuelve el importe abonado en concepto de pre-reserva o se pueden cambiar las fechas.
- Las cancelaciones efectuadas entre el día 15 y el día de entrada tienen un gasto de cancelación del 100% del importe abonada en concepto de pre-reserva.
NORMAS DE MANTENIMIENTO
- Si la estancia es superior a 7 días, se efectuará un cambio de ropa de cama y lencería de baño.
- Uso de barbacoa y chimenea: Se usará carbón vegetal para la barbacoa, no se hará fuego ni se trasladarán las ascuas-brasas fuera de la barbacoa y chimenea. Una vez terminada y frías las ascuas se procederán a limpiar las cenizas y restos del carbón echándolo en el cubo de metal. Asegurándose que las ascuas estén completamente extinguidas. La barbacoa de quedar limpia y sin restos de comida. SE PROHIBE COCINAR EN LA CHIMENEA DEL SALÓN.
- Utiliza de modo racional la energía. Apaga las luces de las estandcias donde no estes. Haga un uso adecuado de este servicio mantengan los termostatos a una temperatura no superior a 22 grados.
- Uso de la bañera de hidromasaje: no se permite utilizar productos sólidos (pétalos…) para evitar posibles atascos.
- Las basuras serán depositadas en los contenedores del pueblo.
- Una vez entregadas las llaves ustedes son los responsables del buen uso y conservación de la Casa Rural EL Gorgocil.
- La casa deberá entregarse en las mismas condiciones que se entrego
- Se agradecerá cualquier tipo de sugerencia por su parte. Se dará por terminada la estancia del cliente cuando incumplan las normas de urbanidad higiene y convivencia, así como en los casos que con expresa prohibición del propietario del establecimiento se excedan de las plazas del alojamiento autorizado por el departamento de Industria Comercio y Turismo.
ALOJAMIENTO ADHERIDO AL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO
Registro 37/594